İADE VE DEĞİŞİM KOŞULLARI

 

 

BİSİKLETCE OUTDOOR KAMP MALZEMELERİ İTHALAT İHRACAK LİMİTED ŞİRKETİ olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutmaktayız. Aşağıda mağaza ve internet satışlarımıza ilişkin iade ve değişim koşulları yer almaktadır.

 

 

1. Mağazadan Yapılan Alışverişler

 

 

Mağazamızdan müşterinin ürünü görerek, inceleyerek ve deneyerek satın aldığı ürünlerde iade kabul edilmemektedir.

• Mağaza satışları, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca cayma hakkı kapsamı dışındadır.

• Satın alınan ürünlerde iade yapılmaz, ancak değişim mümkündür.

• Değişim işlemleri, ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş, etiketleri üzerinde ve yeniden satılabilir durumda olması şartıyla yapılır.

• Değişim süresi, satın alma tarihinden itibaren 7 gün ile sınırlıdır.

• Değişim, yalnızca aynı bedel veya daha yüksek bedelli ürünlerle yapılabilir. Fiyat farkı olması durumunda fark müşteriye yansıtılır.

 

 

 

2. İnternet (Mesafeli Satış) Alışverişleri

 

 

İnternet sitemiz üzerinden yapılan alışverişlerde, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında tüketicilere cayma hakkı tanınmaktadır.

• Müşteri, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin iade edebilir.

• Cayma hakkı süresi içinde yapılan iadeler koşulsuz olarak kabul edilir.

 

 

 

3. İade Şartları (İnternet Satışları İçin)

 

 

İade edilecek ürünün;

• Kullanılmamış olması,

• Hasar görmemiş olması,

• Orijinal ambalajı, etiketleri ve varsa aksesuarları ile birlikte gönderilmesi,

• Yeniden satılabilir durumda olması

gerekmektedir.

 

 

 

4. İade Süreci

 

 

• Cayma hakkı kapsamında yapılacak iade talepleri, yazılı olarak veya elektronik ortamda Şirketimize bildirilmelidir.

• İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır.

• İade onaylandıktan sonra, ürün bedeli 14 gün içerisinde, ödeme yapılan yöntemle iade edilir.

 

 

 

5. Kargo Ücretleri

 

 

• Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde, aksi belirtilmedikçe iade kargo bedeli alıcıya aittir.

• Hatalı veya kusurlu ürün gönderimlerinde kargo bedeli Şirketimiz tarafından karşılanır.

 

 

 

6. Cayma Hakkı Kapsamı Dışındaki Ürünler

 

 

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Kullanım sonucu hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler

• Ambalajı açılmış ve tekrar satışı mümkün olmayan ürünler

• Tüketicinin isteği doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler

 

 

 

7. Değişim Politikası

 

 

• Mağaza alışverişlerinde iade yoktur, değişim vardır.

• İnternet alışverişlerinde değişim yapılmaz; iade + yeniden sipariş yöntemi uygulanır.

 

 

 

8. Yürürlük

 

 

İşbu İade ve Değişim Koşulları, internet sitemizde yayımlandığı tarih itibarıyla yürürlüğe girmiştir. Şirketimiz, yasal mevzuat çerçevesinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.